Brainstorming mediante mensajeria instantanea

Brainstorming mediante mensajería instantánea

Un interesante estudio publicado en el journal Computer Standards &- Interfaces (vía SmartMobs y New Scientist) ha desarrollado un experimento de trabajo en grupo, separando grupos y pidiéndoles que desarrollasen un trabajo de generación de ideas, la mitad de ellos colaborando mediante e-mail, la otra mitad haciéndolo mediante mensajería instantánea. Según los resultados del experimento controlado, los grupos que utilizaron mensajería instantánea resultaron más eficientes en el mismo tiempo en las tareas de generación de ideas, en parte debido a la mayor agilidad de esta herramienta, y posiblemente influenciados además por el hecho de que, para este tipo de tareas, resulta más eficiente una comunicación rápida en lugar de una más meditada.

El estudio responde al interés despertado por una herramienta, la mensajería instantánea, que define prácticamente a una generación - la generación síncrona o la generación messenger - y que va ganando cada vez un espacio mayor dentro de las empresas, donde empieza a ser visto cada vez más como una posibilidad para la colaboración más que como una forma de perder el tiempo. Por la experiencia de trabajar con grupos de alumnos en los masters online del Instituto de Empresa, cabe destacar también que la mensajería instantánea promueve además una cohesión y convivencia entre los grupos incluso superior a la que surge de manera espontánea en una clase presencial, un resultado sorprendente, pero que puede comprobarse año tras año.

La productividad mediante esta herramienta, sin embargo, no se obtiene de manera inmediata. Ejecutivos no entrenados en su manejo dedican tiempo a tareas como salutaciones y despedidas ceremoniosas, o pierden el hilo de la conversación cuando se desarrollan en esta varios temas en paralelo. Sin duda, una habilidad que va a resultar relevante dentro de poco dentro del trabajo directivo, y en donde la generación que viene trae ya muchas lecciones aprendidas.

Technorati tags: IM, instant messenger, e-mail, groupwork

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