La Teoría de las Ventanas Rotas.
Leyendo el blog de
Malcom Gladwell, el autor de &4oCc-The tipping point&4oCd- y &4oCc-Blink&4oCd- (&4oCc-Inteligencia Intuitiva&4oCd-), me llamó la atención la teoría de las
&4oCc-Ventanas Rotas&4oCd- (&4oCc-Broken Windows&4oCd-) acerca de cómo reducir el crimen y la delincuencia. Esta teoría fue desarrollada por George L. Kelling y Catherine Coles en su libro &4oCc-Fixing Broken Windows:Restoring Order and Reducing Crime in our Communities&4oCd- publicado en 1996.
Esta estrategia, cuyo objetivo es prevenir el vandalismo, se basa en la idea de arreglar los problemas cuando todavía son pequeños. Por ejemplo, si unos vándalos rompen algunas ventanas de un edificio, y si pasa el tiempo y no se arreglan, es como si se estuviese enviando el mensaje de &4oCc-eh, a nadie le importa el edificio, pueden destrozar todo lo que quieran que nadie va a hacer nada&4oCd-. La tendencia es que los vándalos rompan algunos ventanas más, y con el tiempo podrían incluso entrar en el edificio y, si está desocupado, empezar a romper puertas o incluso prender fuego. Por lo tanto, lo mejor es que cuando se rompe una ventana, hay que arreglarla rápido, en pocos días o una semana como mucho, de modo que se rompa la tendencia de seguir con el vandalismo.
El ejemplo de las ventanas puede ser una metáfora para cualquier otro tipo de situaciones de delincuencia urbana. Esta teoría se ha puesto en práctica en varias ciudades norteamericanas y especialmente en Nueva York a partir de 1993, cuando el alcalde Giuliani lo puso en práctica junto con otras medidas bajo el eslogan de &4oCc-Tolerancia Zero&4oCd-.
¿Funciona realmente esta teoría? Como cualquier teoría sobre sociología demostrar su validez es realmente difícil, y se han hecho muchos críticas a la misma. Una de estas críticas es que el crimen descendió durante los noventa en muchas otras ciudades de EE.UU. donde no se aplicaba esta estrategia, y no sólo en N.Y. Además, es difícil evaluar el efecto de una medida individual de una serie de medidas que se tomaron de manera conjunta y se aplicaron al mismo tiempo.