AIR MADRID, una historia de terror psicológico.

El otro día me contaron una historia desgarradora :

&4oCc-Air madrid, es una compañía que apareció hace no mas de 2 años. Si alguna vez van a caer en la tentación de comprar un vuelo de esta compañía, absténganse, lean lo que a mi me pasó.

Compré un billete para ir de Barcelona a Tenerife, sólo ida, y de todas las compañías, Air Madrid era la más barata, pero a veces lo más barato sale caro.
Nada más llegar a Barcelona, como era un vuelo nacional, me dirigí a la terminal B, de los vuelos nacionales. Estuve buscando un buen rato en las pantallas, en qué mostrador debía facturar, y no aparecía ningún vuelo destino a Tenerife con esta compañía. Pregunté en el aeropuerto, y después de tres intentos, me dijeron que Air Madrid no tenia vuelos nacionales sino internacionales, y que fuera a la terminal A. Fui con las maletas de nuevo a la otra terminal, y tampoco aparecía el vuelo a Tenerife. Encontré un mostrador de Air Madrid que facturaba a Guayaquil (Ecuador) y me comentaron que era el mismo vuelo. ¿Por qué no lo dijeron antes? Ya llevaba 30 minutos perdidos.

Después de esperar unos 20 minutos en la cola donde cientos de ecuatorianos, con miles de maletas, estaban facturando, paso a facturar. Solo quedaban 15 minutos para embarcar, según decía en el billete que compré...
Cuando me toca facturar, me dice la azafata de IBERIA (porque Air Madrid no tiene &4oCc-handling&4oCd- de ese), que tenía sobrepeso, que mis maletas (una grande y otra pequeña), pesaban 30 kilos y superaban en 10 kg el peso máximo. Le dije que entonces que si llevaba la pequeña en cabina, pero no me dejó. Tenía que pagar el sobrepeso.... no me peleé, y fui a una ventanilla en otro lado del aeropuerto a pagar &wqHCocKh-25 euros!!!, y luego volví a la cola para que me diera ya la tarjeta de embarque...

Una vez llegamos a la puerta de embarque, tuvimos que esperar &wqHCocKh-2 horas y media!!!! El vuelo se retrasa y nadie es capaz de informarnos de ello, ni del cambio de puerta. Por suerte que la cambiaron a dos puertas de la que se tenía que embarcar, pero si no estabas atento, te quedabas en El Prat...

Una vez, dentro del avión, pude comprobar que éste era de hace 20 años por lo menos. Mi asiento no tenía bandeja y el de mi lado no funcionaba la reclinación del sillón. Cuando llegamos a Tenerife, y yo ya pensaba que me iba a olvidar de este viaje para siempre, nos dijeron que no había llegado ninguna de las maletas de ningún pasajero, y que no sabían dónde están, y que igual se fueron a ecuador. Las maletas por las que me hicieron pagar sobrepeso.
Los datos de las maletas perdidas los recogía una srta. de Iberia, porque no había nadie de Air Madrid en el aeropuerto. Tardé casi 1 hora en esa cola.

Después de todo esto tardaron un día y medio en darnos las maletas, y si llamabas por teléfono a la compañía para saber qué pasaba con ellas, nos mandaban de un teléfono a otro y nadie asumía la responsabilidad...

Cuando ya nos entregaron las maletas, como no, una apareció rota....
Así que ya saben como funcionan en Air Madrid, el que avisa no es traidor.&4oCd-

Realmente aterrador.

Fuente | Categorias | Portada